Obchodní podmínky našeho e-shopu

1. Objednávky vyřizujeme v pořadí, v jakém přijdou a to pokud možno v co nejkratším termínu.
2. Veškeré uvedené ceny jsou v Kč včetně DPH. Daňový doklad na vyžádání zašleme.
3. Zásilky jsou zasílány poštou, platba probíhá formou dobírky.
4. Standardní cena balného a dobírkového poštovného je 150 Kč.
5. Minimální hodnota zboží v košíku (bez poštovného a balného) pro provedení objednávky je 250 Kč.
6. Vyhrazujeme si právo upravit cenu balného a poštovného a případně i podmínky platby, a to zejména v případech, kdy
   • je zboží zasíláno mimo Českou Republiku nebo
   • má tuzemský balík váhu vyšší než 10 kg či nadstandartní rozměry.
7. Zásilky lze platit i předem na náš účet u FIO Banky:
   • číslo účtu je 2800174163 / 2010
   • v těchto případech je poštovné a balné 100 Kč
   • je nutno tuto formu platby uvést do poznámky při objednávce
8. Platby ze Slovenska:
   • 1× až 2× měsíčně vozíme balíky na Slovensko
   • dobírkové poštovné a balné je v těchto případech jako v Čechách 150 Kč
   • při platbě předem na náš euro účet u FIO Banky na Slovensku je to 100 Kč
   • číslo účtu pro tyto platby předem je 2800174163 / 8330
9. Platby do zahraničí:
   • platba přes PayPal:
     • příjemce plateb přes PayPal: paypal (at) kak­teen.cz
     • při této platbě připočítáváme poplatek 4%
   • platba bankovním převodem:
     • FIO Bank
     • IBAN: CZ89201000000­0174215
     • BiC: FIOBCZPPXXX
     • při této platbě připočítáváme poplatek 4%
10. Při tuzemských zásilkách v hodnotě nad 3.000 Kč se poštovné ani balné neúčtuje.
11. Objednávky přijímáme také emailem, faxem, telefonicky nebo poštou. Vždy je nutno uvést číslo zboží dle katalogu a množství kusů.
12. Reklamace: V případě, že rostliny neodpovídají vaším představám nebo došly poškozené, vraťte je neprodleně zpět, nejpozději do 14 dnů po obdržení zásilky. Pozdější reklamace nebudou přijímány. Před odesláním rostlin, prosíme vždy o informaci o vadě zásilky telefonicky nebo emailem.