Obchodní podmínky

1. Objednávky vyřizujeme v pořadí, v jakém přijdou a to pokud možno v co nejkratším termínu.
2. Veškeré uvedené ceny jsou v Kč včetně DPH. Daňový doklad je přiložen.
3. Zásilky jsou zasílány GLS, platba probíhá formou dobírky. Osobní odběry objednávek vítány – stačí uvést do poznámky, na které zahradě. Poštovné a balné se v takovém případě neúčtuje.
4. Standardní cena balného a dobírkového poštovného je 150 Kč
   • pro zásilky do 10 kg
   • pro zásilky nad 10 kg – cena dle skutečných nákladů
5. Minimální hodnota zboží v košíku (bez poštovného a balného) pro provedení objednávky je 400 Kč.
6. Vyhrazujeme si právo upravit cenu balného a poštovného a případně i podmínky platby, a to zejména v případech, kdy
   • je zboží zasíláno mimo Českou republiku nebo
   • má tuzemský balík váhu vyšší než 10 kg či nadstandartní rozměry
7. Zásilky lze platit i předem na náš účet u FIO Banky:
   • číslo účtu je 2500841294 / 2010
   • v těchto případech je poštovné a balné 100 Kč
   • je nutno tuto formu platby uvést do poznámky při objednávce
8. Platby ze Slovenska:
   • poštovné je dle tarifu České pošty, balné je 30 Kč
   • těžší zásilky vozíme dopravní službou GLS
   • platby předem na náš eurový účet na Slovensku:
     • číslo účtu: 2300352664 / 8330
     • IBAN: CZ9720100000002300352664
     • BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
   • na Slovensko zasíláme také na dobírku dopravní službou GLS s poštovným dle skutečnosti
9. Zásilky do zahraničí:
   • balné i poštovné účtujeme individuálně dle velikosti zásilky a adresy doručení
   • osvědčení FYTO a CITES stojí 1000 Kč
     • při dodávkách mimo EU posíláme zásilky u rostlin CITES pouze s FYTO a CITES!
   • platba přes PayPal:
     • příjemce plateb přes PayPal: paypal@kakteen.cz
     • při této platbě připočítáváme poplatek 6%
   • platba bankovním převodem:
     • FIO Bank
     • IBAN: CZ9720100000002300352664
     • BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
     • při této platbě připočítáváme poplatek 4%, v Evropské unii poplatek neúčtujeme
10. Objednávky přijímáme také emailem, faxem, telefonicky nebo poštou. Vždy je nutno uvést číslo zboží dle katalogu, jednotkovou cenu a množství kusů.
11. Reklamace: V případě, že rostliny neodpovídají vaším představám nebo došly poškozené, vraťte je neprodleně zpět, nejpozději do 14 dnů po obdržení zásilky. Pozdější reklamace nebudou přijímány. Před odesláním rostlin prosíme vždy o informaci o vadě zásilky telefonicky nebo emailem.

 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 13.1.2023.