Obchodní podmínky

  1. Objednávky vyřizujeme v pořadí, v jakém přijdou a to pokud možno v co nejkratším termínu.
  2. Veškeré uvedené ceny jsou v Kč včetně DPH. Daňový doklad je přiložen.
  3. Zásilky jsou zasílány GLS, platba probíhá formou dobírky. Osobní odběry objednávek vítány – stačí uvést do poznámky, na které zahradě. Poštovné a balné se v takovém případě neúčtuje.
  4. Standardní cena balného a dobírkového poštovného je 150 Kč
    • pro zásilky do 10 kg
    • pro zásilky nad 10 kg – cena dle skutečných nákladů
  5. Minimální hodnota zboží v košíku (bez poštovného a balného) pro provedení objednávky je 400 Kč.
  6. Vyhrazujeme si právo upravit cenu balného a poštovného a případně i podmínky platby, a to zejména v případech, kdy
    • je zboží zasíláno mimo Českou republiku nebo
    • má tuzemský balík váhu vyšší než 10 kg či nadstandartní rozměry
  7. Zásilky lze platit i předem na náš účet u FIO Banky:
    • číslo účtu je 2500841294 / 2010
    • v těchto případech je poštovné a balné 100 Kč
    • je nutno tuto formu platby uvést do poznámky při objednávce
  8. Platby ze Slovenska:
    • poštovné je dle tarifu České pošty, balné je 30 Kč
    • těžší zásilky vozíme dopravní službou GLS
    • platby předem na náš eurový účet na Slovensku:
      • číslo účtu: 2300352664 / 8330
      • IBAN: CZ9720100000002300352664
      • BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
    • na Slovensko zasíláme také na dobírku dopravní službou GLS s poštovným dle skutečnosti
  9. Zásilky do zahraničí:
    • balné i poštovné účtujeme individuálně dle velikosti zásilky a adresy doručení
    • osvědčení FYTO a CITES stojí 1000 Kč
      • při dodávkách mimo EU posíláme zásilky u rostlin CITES pouze s FYTO a CITES!
    • platba přes PayPal:
      • příjemce plateb přes PayPal: paypal@kakteen.cz
      • při této platbě připočítáváme poplatek 6%
    • platba bankovním převodem:
      • FIO Bank
      • IBAN: CZ9720100000002300352664
      • BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
      • při této platbě připočítáváme poplatek 4%, v Evropské unii poplatek neúčtujeme
  10. Objednávky přijímáme také emailem, faxem, telefonicky nebo poštou. Vždy je nutno uvést číslo zboží dle katalogu, jednotkovou cenu a množství kusů.
  11. Reklamace: V případě, že rostliny neodpovídají vaším představám nebo došly poškozené, vraťte je neprodleně zpět, nejpozději do 14 dnů po obdržení zásilky. Pozdější reklamace nebudou přijímány. Před odesláním rostlin prosíme vždy o informaci o vadě zásilky telefonicky nebo emailem.

 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 13.1.2023.