Obchodní podmínky

1. Objednávky se snažíme vyřídit zpravidla do 14ti dnů. V době vrcholné sezóny (květen-září) to může trvat i déle.
2. Veškeré uvedené ceny jsou v Kč včetně DPH. Daňový doklad je přiložen.
3. Zásilky jsou zasílány GLS, platba probíhá formou dobírky. Osobní odběry objednávek vítány – stačí uvést do poznámky, na které zahradě. Poštovné a balné se v takovém případě neúčtuje.
4. Standardní cena balného a dobírkového poštovného je 150 Kč
• pro zásilky do 10 kg
• pro zásilky nad 10 kg – cena dle skutečných nákladů
5. Minimální hodnota zboží v košíku (bez poštovného a balného) pro provedení objednávky je 500 Kč.
6. Vyhrazujeme si právo upravit cenu balného a poštovného a případně i podmínky platby, a to zejména v případech, kdy
• je zboží zasíláno mimo Českou republiku nebo
• má tuzemský balík váhu vyšší než 10 kg či nadstandartní rozměry
7. Platby ze Slovenska:
• poštovné je dle tarifu dopravce GLS, balné je 30 Kč
• na Slovensko zasíláme na dobírku dopravní službou GLS s poštovným dle skutečnosti
8. Zásilky do zahraničí:
• balné i poštovné účtujeme individuálně dle velikosti zásilky a adresy doručení
• osvědčení FYTO a CITES stojí 1000 Kč
• při dodávkách mimo EU posíláme zásilky u rostlin CITES pouze s FYTO a CITES!
• platba přes PayPal:
• příjemce plateb přes PayPal: paypal@kakteen.cz
• při této platbě připočítáváme poplatek 6%
• platba bankovním převodem:
• FIO Bank
• IBAN: CZ9720100000002300352664
• BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
• při této platbě připočítáváme poplatek 4%, v Evropské unii poplatek neúčtujeme
9. Objednávky přijímáme také emailem, faxem, telefonicky nebo poštou. Vždy je nutno uvést číslo zboží dle katalogu, jednotkovou cenu a množství kusů.
10. Reklamace: V případě, že rostliny neodpovídají vaším představám nebo došly poškozené, vraťte je neprodleně zpět, nejpozději do 14 dnů po obdržení zásilky. Pozdější reklamace nebudou přijímány. Před odesláním rostlin prosíme vždy o informaci o vadě zásilky telefonicky nebo emailem.

 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 24.7.2026